车子停路边被刮了怎么办？处理刮擦的步骤有哪些？

车子停在路边被刮是一件令人烦恼的事情，但了解正确的处理步骤能帮助车主更好地解决问题，减少损失：

首先，在发现车辆被刮后，要保持冷静，第一时间仔细检查车辆的受损情况。查看刮擦的位置、面积大小以及严重程度，同时留意是否有其他隐藏的损伤。可以围绕车辆进行全方位的观察，必要时蹲下查看底盘等部位。

接下来，判断现场是否有肇事者留下的线索。例如，是否有对方车辆的碎片、车漆残留，现场有没有留下联系方式或者纸条等。如果发现有监控摄像头，要尽快确定其位置和所属单位，以便后续调取监控。

如果肇事者还在现场，要心平气和地与对方沟通。明确指出刮擦事实，交换双方的联系方式、驾驶证、行驶证以及保险信息等。在沟通时，要注意保留相关证据，例如用手机拍摄现场照片，包括车辆整体外观、刮擦部位的特写、双方车辆的相对位置等。照片要清晰，能反映出事故的全貌和细节。

如果肇事者逃逸了，也不要慌张。立即拨打122报警电话，向交警详细描述车辆的停放位置、刮擦情况以及发现的线索等信息。同时，向保险公司报案，告知他们车辆被刮的情况。保险公司一般会要求在规定时间内报案，所以要尽快处理。

报案之后，等待交警和保险公司的工作人员到达现场。交警会进行现场勘查和调查，确定事故的性质和责任。保险公司的工作人员则会对车辆的损失进行评估，确定理赔的范围和金额。

在处理刮擦事故时，不同情况的处理方式和所需注意事项如下：

• 肇事者在现场：沟通协商，交换信息，拍照留证。保持冷静，避免冲突；确保信息准确无误。
• 肇事者逃逸：报警、报保险，提供线索。及时报案，配合调查；保留现场证据。

最后，根据保险公司的评估结果，将车辆送到指定的维修厂进行维修。在维修过程中，要与维修厂保持沟通，了解维修进度和质量。维修完成后，妥善保存维修发票等相关凭证，以便后续向保险公司申请理赔。