网购火车票退票新规有哪些？

关于网购火车票退票新规定，根据中国铁路网最新公布的消息，开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费：

而在票面乘车站开车时间前48小时以上的，按票价5%计收退票费；24小时以上、不足48小时的按票价10%计收；不足24小时的按票价20%计收。

另外，如果在开车前48小时至8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍然需要支付5%的退票费。当办理车票改签或“变更到站”时，如果新车票票价低于原车票的，退还差额，但对差额部分核收退票费，并执行现行退票费标准。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

在办理退票时，乘客可以选择两种方式：一是到车站售票窗口办理，需在开车前进行。如果是乘车人本人办理，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；如果是代乘车人办理，则需要提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。如果居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。

另一种方式是通过互联网退票，具体步骤如下：

1. 首先登陆火车票订票官网，输入用户名和密码后，进入页面。
2. 购买车票后，在订单查询中可查询到车票信息，点击退票按钮。
3. 系统提示确定退票后，进入确认(退票)页面，点击确认退票按钮。
4. 系统提示：您所申请的退票业务已经成功办理!，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

总的来说，网购火车票退票新规定为乘客提供了更加灵活的选择，方便了大众出行。同时，这些规定也确保了铁路部门的运营效率和公平性。