车问答logo
首页车问答问答详情

购车时车主权益与保障有哪些值得关注?

2025-08-10 00:00 发布

在购车时,除了关注车辆的性能、外观和价格等因素外,车主权益与保障也是不容忽视的重要方面。了解并重视这些权益和保障,能让消费者在购车和后续使用过程中更加安心。

首先是保修政策。不同品牌和车型的保修期限和范围有所差异。一般来说,主流汽车品牌的整车保修期限在3年或6万公里到5年或10万公里之间。保修范围涵盖了车辆的主要部件,如发动机、变速箱等。例如,某些豪华品牌提供5年不限里程的保修政策,这对于经常长途驾驶的消费者来说是非常有吸引力的。在购车时,要仔细了解保修的具体条款,包括保修的起始时间、保修的条件以及哪些部件不在保修范围内等。

其次是退换车权益。根据相关法律法规,在一定条件下,消费者有权要求退换车。比如车辆出现严重的质量问题,经过多次维修仍无法正常使用。不同情况的退换车条件和流程也有所不同。一般来说,如果车辆在交付后一定时间内(如60日或3000公里内)出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等严重安全性能故障,消费者可以选择免费更换或退货。

再者是售后服务保障。优质的售后服务能为车主提供便利和保障。这包括定期的保养服务、维修技术支持以及24小时救援服务等。一些品牌的4S店提供预约保养、上门取送车等贴心服务,让车主在保养车辆时更加轻松。同时,专业的维修技术人员和充足的原厂配件供应也是保障售后服务质量的重要因素。

另外,还有一些额外的保障权益,如车辆延保服务、道路救援增值服务等。车辆延保服务可以在原厂保修期满后,为车辆提供额外的保修期限,让车主在车辆使用后期更加放心。道路救援增值服务则包括拖车、换胎、送油等紧急救援服务,在车辆出现故障或意外时能及时提供帮助。

在购车时,消费者应充分了解这些车主权益与保障,选择权益保障完善的品牌和车型,以确保自己在购车和使用过程中的合法权益得到充分保护。

精彩栏目

限时优惠

查看更多