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特斯拉的质保政策是怎样的?

2025-08-13 17:33 发布

特斯拉售后的质保政策丰富且细致,涵盖了整车、电池、安全带、安全气囊、车身腐蚀以及充电设备等关键部件和系统。

整车保修期一般为4年或8万公里,以先到者为准,在正常使用情况下,如出现材料或工艺缺陷,特斯拉会提供免费维修服务。

电池保修因车型和电池配置而异,例如Model S和Model X的电池保修期为8年或24万公里,而不同版本的Model 3和Model Y也有相应的标准。所有车型的电池都保证至少保留70%的容量。

安全带和安全气囊系统也有各自的保修时长,通常为5年10万公里。在这期间,如因材料或工艺质量问题导致故障,特斯拉会提供免费维修和更换服务,为车主的安全出行保驾护航。

车身腐蚀保修期限长达12年,但这一保修有特定条件。只有因材料或工艺质量问题导致的腐蚀穿孔修复才在保修范围内,而像已采取防腐措施、非特斯拉生产或提供的材料或做工质量造成的车辆由内向外腐蚀,以及因事故等引起的腐蚀情况,就不在保修范畴内。

挡风玻璃的质保情况通常为4年或5万英里,具体会因车型和地区的不同而有所差异。这意味着不同地区购买不同车型的车主,在挡风玻璃的质保时长方面可能会存在一些区别。

在高压电池组方面,Model S与Model X在8年内无里程限制保障,而Model 3与Model Y则要根据配置不同来确定相应的保障情况。

对于充电设备,如果车主购买了家用充电桩,通常会有两年的有限保证。值得注意的是,特斯拉售后质保政策存在一些限制条件,该政策仅适用于原始购车者,且保修期限一般为四年或行驶里程达80,000公里。

轮胎、刹车片、滤清器等易损件通常不在保修范围内。因车主疏忽、滥用、事故或未经授权的改装等造成故障或损坏,特斯拉不承担保修责任。此外,政策还受地域和销售渠道限制,不同国家和地区、不同销售渠道购买的车辆保修服务可能不同。

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总的来说,特斯拉售后的质保政策涵盖了车辆多个关键部件和系统,虽然存在一些限制条件,但也为车主提供了较为全面且合理的售后保障,让车主在购车后能更加安心地使用车辆。

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