被召回的宝马电动汽车车主将通过多种途径得到通知:
宝马公司非常重视召回信息的传达,致力于确保每一位涉及召回车辆的车主都能及时了解情况。首先,宝马会通过挂号信的形式发送召回通知。这些信件会详细解释召回的原因,例如,之前因供应商生产流程失误导致组合充电单元受损,从而出现工作异常,召回了部分国产iX3、进口i4、iX、i7电动汽车。
信中会明确指出这个问题可能带来的安全隐患,如充电中断,并会告知车主具体的解决方案,即免费更换组合充电单元以消除隐患。挂号信能够确保信息准确无误地传递到车主手中,车主收到后可以根据信中的指引安排后续事宜。
其次,宝马经销商也积极采取行动。经销商工作人员会主动拨打车主预留的电话号码,与车主取得联系。在电话沟通中,工作人员会清晰明了地解释召回情况,并提醒车主注意车辆召回的相关事宜,如告知车主具体什么时间可以把车开到店里进行维修更换。工作人员还会耐心回答车主可能提出的各种疑问,让车主感到安心。
此外,宝马官方网站和官方APP也是重要的通知渠道。在官网和APP上,车主可以查看专门的召回信息板块,登录自己的账号后就能看到车辆是否在召回范围内。这些平台还会提供详细的召回说明和操作指引,方便车主随时查阅。如果车主对召回信息有进一步需求,可以通过平台上的客服渠道快速与宝马官方取得联系,获取准确有效的信息。
通过这些方式,宝马电动汽车车主能够及时、全面地得到召回通知,保障自身权益和行车安全。
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