奥迪车主在遭遇车祸后,被邀请至一汽奥迪4S店维修。除了赠送保养,4S店还提供了同车型的代步车,条件相对宽松。尽管需要自己加油,但总体上对于维修期间的出行需求得到了满足:
在代步车使用期间发生小事故后,4S店承担了责任,并指示走保险,无需车主自掏腰包。这表明,对于奥迪等高端品牌,4S店在服务方面确实更加周到,提供代步车等服务以增加客户黏性。
奥迪4S店不仅提供保养服务,还可能提供代步车服务,条件相对宽松。代步车使用期间发生事故,4S店会承担责任并指示走保险,无需车主自掏腰包。这无疑让车主在维修期间感到更加安心。
奥迪车主在维修期间发现,只要维修时间较长,4S店的代步车基本都会提供给客户使用。不过需要注意的是,车主需要自己承担加油费用。在实际使用中,车主通常会在油箱仅剩少许油量时去加满油。
值得一提的是,4S店在代步车使用期间发生事故后,会迅速处理,指示车主走保险,无需车主自掏腰包。车主只需保留事故责任认定书即可。例如,一次事故中,车主蹭了另一辆车,虽然定损高达1000元,但4S店仍坚持走保险,无需车主自掏腰包。
总体来看,奥迪4S店的服务确实较为周到,不仅提供代步车,还对代步车使用期间发生的小事故承担了责任。这无疑增加了客户对品牌的黏性,提升了客户体验。
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