首先,你需要确认问题来源。
通过车子的屏幕解锁充电卡扣,如果屏幕没有反应,那可能是车的问题。打开后备箱,在充电口内侧你会看到一个手动解锁拉环,拉动它试试看。如果还是拔不出来,那可能是充电枪的问题了。
其次,找到充电枪的手动解锁按钮。国家电网的充电桩有不同的供应商,所以手动解锁的位置也会有所不同。一般来说,有两个常见的地方:
如果尝试了以上方法还是拔不出来,那就联系国家电网客服吧。告诉他们你的具体位置和问题描述,他们会通知当地的服务人员联系你。建议加服务人员的微信,通过视频快速解决问题,整个过程大概半小时左右就能搞定。
遇到充电枪拔不出来的情况,别慌,按照上面的步骤一步步来,基本上都能解决问题。如果实在搞不定,记得及时联系国家电网的客服,他们会帮你快速解决。
希望这些小技巧能帮到你们,祝大家开车愉快!
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