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福建车友买的宝马新车还没交车漆就脱落了?

2025-08-16 23:43 发布

林先生在福建漳州中宝宝马4S店购买了一辆宝马X5,然而,新车的车漆却在还没交车前就出现了问题。

“我很信任宝马,所以就跟着信任4S店了,但车子还没交,车漆就脱落了。”林先生说,他于5月初在漳州中宝宝马4S店购买了一辆宝马X5,但新车的保险杠却掉漆了。他难以接受的是,4S店方面表示车漆是被太阳晒掉的。漳州中宝宝马4S店的相关负责人表示,由于无法判定车漆具体掉落的原因,已为林先生更换原厂保险杠。

林先生说,自己在五一节的时候,到漳州中宝宝马4S店看车,当时对X5车型比较满意,由于店里刚好有现车,自己就爽快地交了定金。“我当时就是一定要现车,因为比较急用。”林先生说,4S店承诺会交现车,而且保证是新车。出于对宝马品牌和4S店的信任,自己并没有验车,交完首付和贷款手续后,就让4S店开去报牌。然而,5月23号,4S店给自己打来电话,说保险杠出现掉漆。

对于这个解释和售后解决方案,林先生表示自己无法接受。林先生拍摄的照片显示,其要购买的这辆宝马X5右前保险杆出现一个指甲盖大小的掉漆处,边上还有一条长约10厘米长的划痕。

对于掉漆的具体原因,漳州中宝宝马4S店洪经理表示,目前确实无法判断车漆到底是因为太阳暴晒还是因为车子开去上牌的时候,被飞石击中导致的。“我们本着解决问题的态度,上门和林先生协商解决方案,最后找了一辆全新的车子,将那辆车的保险杠拆下来,安装到林先生车上,另外再加送三次全免费保养。”洪经理表示。

对于4S店的处理方式,林先生表示认可和接受。上海建纬律师事务所卓文彬律师表示,4S店有义务保证交付给顾客的车必须是无瑕疵的,林先生购车时遭遇掉漆的车,可以拒绝接受,要求更换新车或新的部件。

宝马X5

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