北京奔驰GLC260真皮方向盘12点方向为何会脱皮？

在保质期内，我发现它的真皮方向盘在12点钟方向位置无故脱皮:

当我第一次联系到北京奔驰400客服时，他们建议我到4S店进行检修。4S店的工作人员表示会向北京奔驰厂索赔，但最终被拒绝，原因是他们认为这是人为磨损，不予理赔。然而，我很少会碰到方向盘的12点钟位置，因此很难理解为什么会在这个位置出现脱皮现象。

我购买的其他品牌的汽车，例如上一代的宝马525LI和奥迪A4L，它们的真皮方向盘多年来依然保持完好。相比之下，北京奔驰GLC260的方向盘质量问题让我感到非常失望。

我多次联系北京奔驰400客服，他们每次都表示正在解决，但一直没有实质性的进展。这种态度让我感到非常困惑。我希望黑猫能为我提供帮助。