首页车问答问答详情

奔驰车主花费43万,新车才开两天扶手箱就损坏,4S店回应不保修怎么办?

2025-08-17 15:43 发布

根据网友提供的信息,一位女士在购买了一辆奔驰E200L后,仅仅两天就遭遇了麻烦。

据钱女士描述,她在4S店按揭购买了一辆奔驰E200L,总价为43万元。然而,在车辆到家后的第二天,她发现后座的中央扶手箱无法正常使用。她将车辆送回4S店检查后发现,扶手箱内部的一个部件已经断裂,需要花费7000元进行维修。

当钱女士要求4S店提供保修服务时,工作人员表示这个部件的损坏可能是因为外力因素造成的,比如有人坐在后座时手肘压在上面。因此,他们认为这种情况下不能提供保修服务。

钱女士对此表示不满,她认为新车才买两天就出现故障,有可能是车辆出厂时就存在问题,或者在运输过程中已经损坏。然而,4S店方面坚持认为故障是由外部因素导致的。

面对这种困境,钱女士希望能够得到一个公平合理的解决方案。4S店的工作人员表示,如果能够通过修理来解决问题而不必更换零件,他们将优先考虑这种方式。如果必须更换零件,他们也将尽力为钱女士争取优惠。

奔驰E200L

这个案例引发了广泛的讨论,许多网友也分享了自己在购买新车时遇到的问题。总的来说,消费者在购买豪华汽车时,往往对车辆的品质和服务有着较高的期望。然而,在遇到故障时,如何维护自身的权益,依然是一个值得深思的问题。

相关车系

奔驰E级
4.5
奔驰E级
最低售价:45.18万

精彩栏目

限时优惠

查看更多