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提车两个月后的特斯拉拖车体验如何?

2025-08-19 16:07 发布

今天是提车两个月的纪念日,然而这天的庆祝方式却有些特别,我不得不面对一次意外的拖车体验:

事情发生在停车场,我在倒车时不小心刮到了直角花坛,两次!听到那破碎的声音,心里就凉了一半。下车一看,果然轮胎和轮毂都破损了。

第一时间,我拨打了特斯拉的客服热线,他们提供了两个选择:一是80公里内免费拖车;二是带上备用胎过来换上,但三天内要还到指定地点。我毫不犹豫地选择了第一个选项,结果拖车师傅很快就联系了我,大概二十分钟后就到达了。

在等待期间,我打电话给保险公司确认了一下,得知这种情况不在理赔范围内。于是我又联系了特斯拉客服,让他们给我最近的特斯拉维修中心电话。我打电话咨询了轮胎的价格,特斯拉的要1500元,而且没有工时费。考虑到特斯拉的售后服务态度很好,我决定去最近的特斯拉中心。

大约八分钟后,拖车师傅就到了特斯拉中心。有人专门接待我们,把车开进维修厂,然后我就在休息室冲了杯咖啡,开始处理一些事情。距离上次事故才一个月多,上次换的后备箱盖还没来得及重新贴膜!旧伤未愈又添新伤。

不过不得不说,特斯拉的售后服务真的很不错,每一环都有专人指导,态度也很好。对于我这种只会开车和充电的人来说,真是太适合了。上次去钣喷中心也是,车开过去就不用管了。不过,这个原装轮胎真的是贵啊,比我之前油车的轮胎贵多了。

这次经历真是奇特,第一次叫道路救援,第一次坐拖车,第一次自己处理事故。破财免灾吧,希望小特之后一直好好的,不要再给我出什么幺蛾子了!

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