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特斯拉钣喷中心有售后服务保障吗

2025-08-19 19:15 发布

特斯拉钣喷中心具备售后服务保障,为车主提供全面的维修服务。

车辆在三包保质期内,如果遇到质量问题,可以享受三包服务。例如,特斯拉Model S整车质保4年或8万公里,电池组质保8年或16万公里;Model 3整车保修4年或80000公里,三包有效期为2年或50000公里,不同版本的电池质保也有具体规定。

特斯拉服务中心会依据相关计划及原始新车有限质量保证,免费维修或更换8GBeMMC组件,更换的新配件在有效期内继续享受质保。需要注意的是,车辆出过交通事故后进行事故修复,受撞击的位置及受影响的部件通常不在保修范围之内。

特斯拉在中国市场的售后服务体系分为四大模块,包括实体服务中心、自营/授权钣喷中心、虚拟服务中心和400客户服务。其中,浦东首家直营钣喷中心已经启用,能提供移动诊断、上门维修、钣喷维修等全系售后服务。

特斯拉授权钣喷中心配备原厂配件供应、专业服务团队、先进检测仪器和最新的维修喷漆设备。维修技师和服务顾问均通过特斯拉厂家的专业培训及认证,能提供事故维修、保险理赔、太阳膜业务、车衣业务、全车改色、刹车卡钳改色、续保业务、用车服务咨询等服务。

南京格莱得特斯拉授权钣喷中心拥有先进设备和技术经验丰富的维修团队,会根据车辆情况制定合适的维修方案,并提供全方位售后服务。工作人员会查验车辆并提供事故判定单,登记车主信息,留下卡片钥匙。维修前会清洁受损部位,然后按流程处理。

特斯拉MODEL

车主可以通过多种方式预约维修服务,如线上App预约,即将上线的事故维修预约功能,以及提前预约代步车服务。特斯拉钣喷中心高标准建设的车间,配备了全系统、独立的专项维修车间,每位售后服务人员都经过严格筛选和官方培训。工艺和设施方面,配备了数百件专用工具和超过百件通用设施设备,均为全球知名品牌产品。

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