8月8日,一位网友在社交媒体上发帖称,他在前往都江堰青城山镇游玩时,在茶坪社区一家茶楼前被商家索要每人20元的“过路费”:
该网友表示他们只是想从茶楼门前经过前往河道,并未使用茶楼的服务。然而,当他们拒绝支付费用并试图绕行时,商家却用恶言恶语回应,使得情况变得更为紧张。
面对这一事件,涉事茶楼的工作人员在9日上午给出了回应,表示网上的帖子内容有些夸张,整件事情其实是一个误会。茶楼方面表示会向网友道歉,并对情况做出解释。随后,记者将此事通报给了青城山镇政府和都江堰市文旅部门。
当天下午,文旅部门工作人员表示已经将此事对接给镇政府处理,并表示他们会跟进情况。镇政府工作人员则表示,已经安排社区介入处理,以解决这个问题。
尽管这件事情的起因是误会,但商家在处理过程中使用了不当的言辞,这不仅对游客造成了困扰,还可能影响到当地旅游业的形象。当地政府和相关部门对此事的重视和及时处理,有助于澄清误会,恢复游客对当地环境的信任。
为了防止类似事件再次发生,当地旅游管理部门应该加强对商户的管理,确保商户遵守相关规定,维护良好的旅游环境。同时,商户也应该提高服务质量,以确保游客的体验和权益得到保障。
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