广元的邓先生花费71万元在成都双流区捷和二手车店购买了一辆奔驰车。然而,当他准备为这辆车购买商业保险时,保险公司拒绝了他的申请,并告知这辆车在2017年发生过一次事故,被定为全损车辆。邓先生对此感到震惊,因为车行曾向他保证车辆无重大事故。
邓先生向记者展示了从保险公司系统中查询到的信息,显示该车在2017年发生过一次事故理赔,赔偿金额为153250元,事故中该车全责,之后被定为全损车辆。邓先生还找到了事故现场的照片,照片显示车辆的左右大灯附近破损。
邓先生表示,购车时他曾询问过业务人员,车辆是否为事故车,业务人员表示二手车难免有一些擦挂补漆,但并未提及“全损”一事。车行方面则表示,他们收车时只知道车辆前部有过刮碰,不算重大事故。他们向客户承诺的“无事故”是指车辆无重大事故,即发动机、大梁、ABC柱、波箱无泡水和火烧。
邓先生与车行多次协商退车或赔偿事宜,但未达成一致。在双流临港市场监督管理所组织的协商中,邓先生提出走司法途径,车行也表示尊重他的决定。
车行工作人员表示,他们依靠车行内评估师的检测和辅助查询来判断车辆是否有重大事故。他们与保险公司多次联系后才得知,车在2017年确实发生过事故,但之前并不知情。他们了解到的情况是,事故后车辆更换了前保险杠、大灯、两个前轮,叶子板有局部修复,机头盖子也做了调校。
原车主陈先生表示,事故发生后他咨询了周围的朋友,了解到车辆只能卖70多万元。理赔员提出定全损后他同意了,最终从保险公司那里拿到了68万元的赔偿。
邓先生向记者展示了委托拍卖协议,协议签订于去年10月,其中表示该奔驰车残值拍卖保留价为534000元。邓先生表示,他希望车行能够赔偿15万元,让他以事故车的价格购买这辆车。然而,车行未同意他的要求。
邓先生表示,他将通过法律途径解决此事。
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