为什么12306无法购买旅游专列车票？

有网友反映在12306平台购票时，无法购买“新南方快车潇湘号”、“银发旅游专列”等部分旅游专列类“慢火车”车票。对此，12306全国铁路客户服务中心工作人员进行了回应：

据了解，这类旅游专列主要服务于特定旅游场景，通常采用绿皮车厢编组，单程运行时间往往超过5小时。工作人员解释称，此类旅游专列通常由旅游公司负责运营，性质类似于其组织的团队旅游服务。因此，部分旅游专列的车票无法直接在12306平台购买。

工作人员进一步说明，目前12306平台仅销售单纯的火车运输票，而旅游专列产品则包含了全套的旅行行程安排及增值服务。旅游专列一般会定点停靠和游览，并且车上还会组织相关活动。一位旅行社门店经理表示，“旅游专列本质上是一种包车形式，其票务仅在合作的线下旅行社或线上旅游平台发售。”

实际上，旅游专列的运营方式与普通火车有所不同。它不仅提供运输服务，还包含了更多的旅行体验和增值服务。因此，这类旅游专列的票务销售通常由旅游公司负责，而非通过12306平台。