奔驰厂家来电说保养送400元是真的吗

奔驰车厂家来电声称保养送400元，这是不真实的。

厂家通常会通过4S店进行保养服务，而非直接联系客户。厂家的抽查监督职责人确实存在，但他们不会直接联系客户，而是以神秘客户的身份单独行动。

所谓的神秘客户是指由厂家派出的人员，他们的目的是检查4S店的服务质量和客户体验。这些神秘客户会前往4S店进行保养服务，然后向厂家反馈实际情况。因此，客户如果接到这样的电话，可以判断是虚假信息。

在进行汽车保养时，建议您直接联系4S店或授权经销商，以确保获得真实的服务信息和优惠。同时，也要注意保护自己的个人信息，避免受到不实信息的干扰。