要解决这个问题,请按照以下步骤操作:
首先,请确认您的手机是否支持HiCar功能。具体支持的手机型号请查询官方文档。确保手机保持联网状态。接下来,请删除手机端“设备连接服务”的数据。进入手机设置,搜索“应用管理”,点击右上角四个点,选择“显示系统程序”,找到并点击“设备连接服务”,然后点击“存储”,选择“删除数据”。请注意,删除设备连接服务的数据会清除设备连接记录,需要重新授权,不会影响其他数据。
完成上述操作后,重新打开WLAN,并插拔USB线,查看是否弹出连接提示。如果没有弹出提示,请在车机主界面手动点击HUAWEIHiCar卡片,尝试重新连接。如果问题仍未解决,建议您使用手机原装数据线重连尝试。
如果一直显示连接中,最终连接失败,请检查手机HiCarApp是否已经启用。进入手机设置,搜索“应用管理”,点击右上角四个点,选择“显示系统程序”,找到并点击“HiCar”,如果提示“启用”,请点击启用;如果提示“停用”则无需操作。
建议您使用手机原装数据线,并重新插拔USB线后,再点击车机界面中的HUAWEIHiCar卡片重连尝试。如果问题仍然存在,建议您通过删除HiCar的缓存数据尝试解决。进入手机设置,搜索“应用管理”,点击右上角四个点,选择“显示系统程序”,找到“HiCar智行/HuaweiHiCar”,点击“存储”,选择“删除数据”,然后尝试重新连接。
如果以上方法仍未解决问题,或者您在操作过程中遇到困难,请联系华为热线950800,我们的专业人员将竭诚为您服务。
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