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奔驰三包政策下的退车条件是什么?

2025-08-22 15:30 发布

奔驰三包退车条件如下:

1. 因安全性能故障进行了2次修理,安全性能故障仍未排除或又出现新的安全性能故障;

2. 发动机、变速器更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题更换2次后仍不能正常使用;

3. 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题更换2次后仍不能正常使用。

当遇到这些问题时,消费者可以考虑进行退车。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》:

1. 按照第二十二条的规定,如果符合更换条件,销售者应当及时向消费者更换新的合格的同品牌同型号家用汽车产品;如果无法提供同品牌同型号家用汽车产品,销售者应当及时向消费者更换不低于原车配置的家用汽车产品。

2. 根据第二十三条的规定,如果符合更换条件,而销售者无法提供同品牌同型号家用汽车产品,也无法提供不低于原车配置的家用汽车产品,消费者可以选择退货,销售者应当负责为消费者退货。

这些规定为消费者提供了明确的指导,确保了在遇到质量问题时能够得到合理的解决。

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