宝马4S店提供的服务非常丰富多样,覆盖了从销售到售后服务的各个环节。在销售方面,4S店不仅销售车辆,还会为顾客提供购车咨询和精品推荐,帮助顾客选择最适合自己的车型和配置。
在售后服务方面,4S店的售后服务部可以提供零配件及仓储车间车辆维修,包括机电维修、车身钣金喷漆等。此外,4S店还设有前台客户接待服务咨询办公室,进行客户接待、打印工单、零配件销售计划、订购采购等工作。该办公室还能进行车辆诊断与编程,提供车辆服务咨询和维修建议,合理安排车间计划工单,并在分销待售零件的维修店柜台提供店内待售零件的现金销售。
关于下班时间,宝马4S店的营业时间一般为冬季5:30,夏季6:00,但实际大多会延长至6:30。具体时间可能因地区和店铺情况调整,因此建议去之前最好电话咨询。
4S店还能提供刷隐藏服务,开启车辆出厂时默认关闭的实用功能,但不影响质保。此外,在异地购车方面,全国质保基本不存在拒绝情况,但要分别咨询买车和上牌城市的4S店是否有保修资格,部分品牌可能存在区域限制。
在保养方面,宝马4S店提供BMW长悦保养服务。对于车龄3年以上的车辆,保养费用最低可享受8折优惠,7年以上最低可享受7折优惠。该保养套餐涵盖空气滤芯、燃油滤芯、火花塞、雨刮片、前部制动片、前部制动片及制动盘、后部制动片、后部制动片及制动盘、车辆检查、机油机滤、制动液、空调滤芯等12项保养项目。
具体来说,机油机滤保养套餐采用原厂BMW发动机机油和滤清器,具有清洁、抗磨损、节能等优点。空气滤芯保养套餐使用特殊材料浸渍,可以精准调节进气量和气流速度。燃油滤芯保养套餐采用高性能过滤材料,能够抗高温高压。火花塞保养套餐采用防腐蚀陶瓷隔离器,可以优化性能。制动液保养套餐关系到制动性能,需要定期检查更换。雨刮片保养套餐采用创新设计,适应不同季节。
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