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奔驰三包政策下的退车条件有哪些?

2025-08-26 16:31 发布

奔驰三包退车条件如下:

1. 如果因安全性能故障进行了2次修理,而安全性能故障仍然无法排除或再次出现新的安全性能故障,那么根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,消费者有权要求退车。

2. 如果发动机、变速器更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题更换2次后仍不能正常使用,消费者可以根据相关规定要求退车。

3. 如果转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题更换2次后仍不能正常使用,那么消费者也可以根据规定要求退车。

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,在三包有效期内,如果符合更换条件,销售者应当及时向消费者更换新的合格的同品牌同型号家用汽车产品;如果没有同品牌同型号的家用汽车产品进行更换,销售者应当及时向消费者更换不低于原车配置的家用汽车产品。

如果消费者在符合更换条件的情况下,销售者无法提供同品牌同型号的家用汽车产品,也无法提供不低于原车配置的家用汽车产品进行更换,那么消费者有权选择退货,销售者应当负责为消费者办理退货手续。

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