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新奔驰扶手箱坏了,换配件需要1万吗?

2025-08-27 12:02 发布

提到新奔驰扶手箱损坏的事件,许多车主都会感到困惑和不满。这辆新奔驰在李女士手中不到半个月的时间里就出现了损坏,而且维修费用高达近万元:

在4S店看来,这是由于车主使用不当导致的问题,但车主认为这可能是一个配件质量问题。 李女士购买了这辆奔驰,本以为它会给她带来便利和舒适。然而,一天中午,当她在后排座位午休时,扶手箱内部发出异响,表明可能已经损坏。李女士决定将车开到青岛利星行4S店进行维修。

 起初,维修技工表示可能有异物进入扶手箱,需要拆开查看。但经过检查,发现损坏的只是塑料装饰板,而非异物。李女士与男友夏先生认为,既然没有异物进入,且他们没有对扶手箱进行暴力操作,那么问题可能出在配件质量上。 

李女士要求4S店更换损坏的装饰板,但4S店表示需要更换整个扶手箱总成,费用高达1万元。这让她感到非常不满,认为这只是一个小问题,不需要这么高昂的费用。 夏先生表示,扶手箱本来就是承重的配件,4S店在销售时并没有说明不能放胳膊。

因此,他认为4S店应该承担一定的责任。目前,双方正在就维修事宜进行协商,希望能够找到一个合理的解决方案。 总之,新奔驰扶手箱损坏的问题引发了车主和4S店之间的争议。车主认为配件质量问题应该得到重视和解决,而4S店则坚持认为这是车主使用不当导致的问题。希望双方能够通过协商解决这个问题,为车主提供更好的服务和支持。

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