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特斯拉维修应该去哪里?

2025-08-31 09:14 发布

特斯拉修车需要选择合适的维修点,您可以通过4S店或特斯拉在国内的直营体验中心进行维修:

2021年12月18日,特斯拉在上海浦东开设了第一家直营钣喷中心,这也是目前上海最大的直营钣喷中心。特斯拉车主在这里可以享受到包括移动诊断、上门维修、钣喷维修等全方位售后服务。

特斯拉计划在全国范围内陆续开设直营钣喷中心,目前已有多个城市加入,包括上海、苏州、宁波、南京、深圳、广州、惠州、北京、天津、泉州等。特斯拉的售后服务体系由四大模块构成:实体服务中心、自营/授权钣喷中心、虚拟服务中心以及400客户服务。在这些模块的支持下,特斯拉车主可以享受到包括远程诊断、线下维修、移动服务等选择,服务场景广泛。

特斯拉通过虚拟服务中心实现了维修服务的前置准备,技师会提前准备好维修工单、工项、维修配件和人力,大大缩短了车辆检测和维修时间。如果车主不方便到店,特斯拉还提供移动服务,由就近特斯拉服务中心的技术人员携带专业工具快速到达指定地点,为车主现场解决问题。

车主遇到问题时,可以通过400客服或者企业微信联系工作人员,虚拟服务中心的技师会对车辆进行远程诊断,并实时解答车主的疑问,甚至可以通过OTA的方式对部分问题进行修复,从而节省车主奔波的时间成本。

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