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汽车三包服务具体包括哪些方面,包多久?

2025-09-01 14:11 发布

汽车三包服务是指在购买汽车时,销售商为消费者提供的保修、更换和退货服务。其中包修、包换、包退是三包服务的核心内容。

汽车三包的有效期限是至少2年或者行驶里程达到50,000公里,以先到者为准。而家用汽车的包修期限则不低于3年或者行驶里程60,000公里,同样以先到者为准。三包有效期和包修期自购车发票开具之日起开始计算。

汽车三包凭证应包含一些重要信息,如产品品牌、型号、车辆类型规格、车辆识别代号、生产日期、生产者名称、销售者名称、修理者名称等,同时还有三包条款、包修期和三包有效期等信息。这些信息将帮助消费者更好地了解产品的保修和三包服务。

在汽车三包有效期内,若汽车发生转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等问题,消费者可以选择更换或退货,销售商应负责免费更换或退货。此外,若汽车存在严重安全性能故障,经过2次修理后仍未解决或再次出现新的严重安全性能故障,消费者也有权选择更换或退货。

在三包有效期内,如果汽车的发动机、变速器或主要零件出现质量问题,累计更换2次后仍无法正常使用,消费者有权选择更换或退货。同样,如果转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥或车身的同一主要零件因质量问题累计更换2次后仍无法正常使用,消费者也有权选择更换或退货。

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