什么样的服务最能打动用户？

林肯在中国市场是“迟到者”，面临激烈的竞争格局。但通过坚持“品牌为道，营销为术”，林肯成功地打破了僵局，迅速崛起。

林肯的“三大坚持”——美式豪华、林肯之道、价值营销，不仅解决了品牌差异化竞争的问题，还为用户提供超越期待的体验。

林肯国产车型的推出，以“入门即豪华”的配置设定，让用户一步到位地享受豪华品牌和配置。经销商和品牌共同践行“不赚快钱”的理念，专注于提升用户体验。

叶在富认为，林肯的成功在于将品牌调性、极致体验和营销策略相结合。他强调，林肯品牌不仅继承了103年的设计理念和文化底蕴，还融入了安全、可靠和高性能等核心精髓。

林肯之道不仅仅体现在文件和口号中，更落实在与客户接触的每一个细节中。例如，成都瑞星林肯中心通过提供亲子体验课，让客户在放松的环境中享受愉悦时光。

提车过程中的服务前置，使得原本冗长的流程变得更加紧凑和顺畅。客户在提车当天能够享受到最好的体验，也为后续的服务奠定了基础。

林肯的经销商投入大量资源和精力，致力于打造极致的客户体验。品牌打造是一个长期的过程，需要时间去沉淀、用心去呵护。

叶在富强调，品牌的力量在于消费者心中的印象，这需要持续的努力和投入。林肯和经销商正在走在正确的道路上，相信未来会取得更好的成绩。