bdc是什么？

在汽车行业中，特别是在汽车4S店，BDC被用来指代一种管理系统，负责对所有潜在客户的信息进行管理和调度。

具体来说，汽车4S店中的BDC系统会根据客户的不同行为，将他们分为三类：

• 散客：这些是主动到店的潜在客户。
• 呼入：这类客户通过电话或网络主动联系过4S店，但还没有实际到店。
• 呼出：这类客户的信息是4S店主动获取的，需要通过电话或网络联系他们，邀请他们到店。

这种分类方法类似于市场中的电销团队在联系客户时，会根据客户的不同情况，将他们划分为不同的类别。例如，A类客户是指已经购买了汽车的老客户，B类客户是有强烈购车意向的潜在客户，而C类和D类则是意向不强烈的潜在客户。

在汽车行业中，很多车企在招聘销售顾问或BDC电销专员时，通常是指需要从潜在客户中挖掘销售机会的工作人员。这些岗位的员工会利用BDC系统，对客户的信息进行管理和调度，以提高销售效率。