随着社会的发展,人们对汽车的维修和保养的要求不断提升,汽车维修保养需要走向更专业、更快捷、更实惠,市场也需要更加细化。
由此,汽车快修养护店开始走进人们的视线,成为一种非常有市场和前途的投资选择。以下是开设汽车快修养护店需要注意的几个问题。
首先,明确业务定位非常重要。在今天遍地都是汽车修理店的情况下,没有特色是无法生存下来的。虽然路边的修理店也可以算作快速修理店,但是它们终究会因为技术、包装、信誉等因素被客户所遗弃。
4S店的修理保养虽然专业,但是时间和价格成本较高,比一般汽车维修店修理贵50%~70%。因此,汽车快修养护店的定位应当是专业、高效率、低成本维修,既要具备一般维修店的快捷便宜,又要有4S店的环境和专业。
其次,汽车快修养护店的业务应当避开汽车大件修理、整车维修保养、发动机维修等繁琐且时间较长的修理业务,选择调校刹车、保养换三滤、车身小面积补漆、更换小零件等用时短、效率高的小型业务。这些业务都用时短,维修简单,随着业务不断壮大,维修保养的业务范围也可以渐渐扩大,但还是要注意选择的业务要切合快修养护店的主题。
再次,选址非常重要。汽车快修养护店投入成本不高,但是选择地址却非常重要。没有优越的地理位置会导致没有客源或者没有回头客等现象出现。
因此,需要事前调查在快修店所能辐射到的范围之内的个人、企业所拥有的车辆和快修店门口的车流量,并进行一个大概的统计,如果车辆的数量不足以支撑起快修店日后的经营时,最好重新进行选址。
推荐地点:中档住宅小区邻近、城市主干道邻近、行政中心附近。城市各处的汽车修理店面非常多,再加上做汽修的成本和投入原来就不是很高,汽修店扎堆会产生互相砍价抢生意的现象出现,所以选择地址要避开这种地段。好处有两个,第一可以突显自己在本区域的重要作用,第二没有低档次汽车维修店的影响,更可以提高店面定位,做出自己的特色。
此外,选择距离汽车配件市场较近的地点,配件可以随用随进,不会占用太多的资金,从而可以降低投入资金。技术仍然是重要因素,虽然汽车快修养护店不像大型汽车修理厂或者4S店那样需要技术高超的修理师傅,但是需要1~2个技术扎实稳定,有一定的工作经验,甚至是懂得多种汽车维修技巧的汽车维修熟练工,这些熟练工人熟悉多项目汽车快修的技巧,而且工资也相对较低,对快修养护店成本控制有利。
最深层次的要求就是需要技术师傅对于汽车快修有自己独特的一套方法来支持。笔者认为,这样的调校方法很独特,需要的工具也不是很的专业,但是调校的效果却非常好。修车的经验在这个时候带给客户的是另一种感受,信任感,满足感。这样既能够在保证维修质量的前提下提高工作效率,也能帮你把快修养护店这块牌子打响。
最后,优质的服务态度是长期生存的基础。车主需要的是优质的服务,诚信的态度也应当用在汽车快修养护店里。
汽车快修养护店每天接收的维修业务非常多是正常的表现,但是不是每一家汽车快修养护店面对如此多的业务都能给顾客一个好的服务态度,把这个简单的优质服务态度做好并使之成为店面的特色呢?应当记住,这将是一家汽车快修成功的另一个重要因素。还可以考虑像4S店一样建立客户档案,将一些服务推送给客户。
综上所述,开设汽车快修养护店需要注意的几个问题包括业务定位、业务选择、选址、技术和服务态度。细化汽车维修市场,必然是我国汽车维修市场的主流趋势,而真要开一家汽车快修养护店,本文只好算是抛砖引玉,你还须要做更加详尽深入的调查研究!
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