在二手车销售中,经常会遇到客户出价远低于市场行情的情况。遇到这种情况时,作为销售顾问,你需要采取一系列策略来应对:
首先,对于出价极低的客户,你可以坚决地告诉他们,这样的价格原车主肯定不会同意出售,我们也不会以这个价格收到这辆车。同时,你可以举例说明,已经有其他客户愿意出更高的价格购买这辆车了。如果以这种低价来购买,这辆车早就被卖掉了。并且,你可以明确告知,以客户给出的价格,根本不可能买到这辆车。
其次,如果客户对车况有疑问,可以列举一些瑕疵点,让客户了解这辆车并不是精品二手车。同时,可以委婉地建议客户重新考虑一下,不要把时间浪费在这样的价格上。如果客户仍然坚持出低价并且有意向来看车,你可以直接拒绝他们的请求,告诉他们老板不同意以这个价格出售,到店看车也只会浪费时间,不如给你推荐另一辆更合适的车。
如果客户仍然坚持出低价并且不愿意涨价,你可以告知他们,这辆车已经收定金卖掉了。如果客户确实喜欢这辆车,他可能会感到失望,从而更愿意接受其他款型的二手车。你也可以再找一个借口,比如说由于买方钱款没凑齐,贷款没审核通过等原因,这辆车没卖成。这样一来,客户可能会感到失而复得,从而产生购买的冲动,最终下单。
通过以上策略,你可以有效地应对出价很低的二手车客户,提高销售成功率。
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