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什么是车辆召回?

2025-09-12 14:11 发布

车辆召回是指按照法定的要求和程序,由缺陷汽车产品制造商进行的消除其产品缺陷的过程。

这一过程包括制造商以有效方式通知销售商、修理商、车主等有关方关于缺陷的具体情况以及消除缺陷的方法等事项,并由制造商组织销售商、修理商等通过修理、更换、退货等具体措施消除其汽车产品缺陷。

汽车召回和三包虽然都是为了解决汽车出现的一些质量问题,维护消费者的合法权益,但就问题的性质、法律依据、对象、范围和解决方式上存在差异。

首先,性质不同。汽车召回的目的是为了消除缺陷汽车安全隐患给全社会带来的不安全因素,维护公众安全。而汽车三包的目的是为了保护消费者的合法权益,在产品责任担保期内,当车辆出现质量问题时,由厂家负责为消费者免费解决,减少消费者的损失。

其次,法律依据不同。汽车召回是根据《产品质量法》对可能涉及对公众人身、财产安全造成威胁的缺陷汽车产品,国家有关部门制定《缺陷汽车产品召回管理规定》维护公共安全、公众利益和社会经济秩序。汽车三包对经营者来讲在法律关系上属特殊的违约责任,根据《产品质量法》对在三包期内有质量问题的产品,国家制定有关“三包规定”,由销售商负责修理、更换、退货,承担产品担保责任。

最后,范围不同。汽车召回包括家用和各种运营的道路车辆,只要存在缺陷,都一视同仁。而“三包规定”主要针对家用车辆。国家根据经济发展需要和汽车产业管理要求,按照汽车产品种类分步骤实施缺陷产品召回制度,首先从M1类车辆开始实施。

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