梅赛德斯-奔驰的三包保障政策旨在为车主提供全面的车辆保障,确保他们在使用过程中无忧无虑,可以放心驾驶。这项政策包括了多个方面,旨在为车主提供全面的保障服务:
首先,三包保障的适用范围是所有2022年1月1日及之后在中国由梅赛德斯-奔驰授权经销商初次销售的乘用车。这意味着无论是购买新车还是二手车,只要是在规定的销售时间之后购买的,都可享受三包保障政策。
其次,三包期及保修期的具体规定为:三包期为2年或行驶里程50,000公里,以先到者为准;保修期为3年不限公里。这意味着在规定的三包期内,如果车辆出现质量问题,可以得到相应的保障服务。
另外,梅赛德斯-奔驰还为车主提供了免费的道路救援服务,时间为新车售出三年内(不限里程),这为车主提供了额外的保障和便利。
对于退换车的使用补偿,梅赛德斯-奔驰制定了一个明确的计算公式。退换车使用补偿=[车价款(元)*行驶里程(km)/1000]*0.5%。这个公式能够确保在车辆出现问题需要退换时,车主可以得到相应的经济补偿。
此外,政策还明确了易损耗零部件的种类范围及质量保证期,如轮胎、刮水器刮片等易损耗零部件的质量保证期为30天/1,000公里,空气滤清器、空调滤清器等零部件的质量保证期为60天/3,000公里,蓄电池、遥控器电池的质量保证期为1年/20,000公里。
政策还特别指出了某些零部件的运输时间不计入累计时间,例如点火锁芯、遥控钥匙等定制的特殊零部件和动力蓄电池。
综上所述,梅赛德斯-奔驰的三包保障政策为车主提供了全方位的保障,包括车辆的三包期和保修期、道路救援服务、退换车使用补偿以及易损耗零部件的质量保证等。这些措施旨在确保车主在使用车辆过程中能够得到充分的保障和支持。
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