在杭州15分钟补办驾驶证，还有85项事项能“一窗通办”吗？

在杭州，居民补办驾驶证只需要15分钟就能拿到手。这得益于杭州市公安局推行的“一窗通办”服务，它极大地提升了办事效率。

在余杭公安综合服务中心，邵女士只需提供姓名和身份证号码，通过人脸识别和轻点鼠标，就能完成驾驶证的补办申请，整个过程不到两分钟。从受理到拿到新证件，邵女士总共花费不到15分钟。

自2020年以来，杭州市公安局与省大数据局、省公安厅等相关部门合作，依托省政务服务2.0平台，率先建立跨警种业务的“一窗通办”新模式。该模式实现了85项公安政务服务“一窗通办”，覆盖全市182个公安窗口。

2020年9月至今，已为群众办理通办业务13万余件，为群众节约等候时间90余万分钟、路程50余万公里。杭州市公安局党委副书记、常务副局长费跃忠介绍，“一窗通办”最大的亮点就是让群众进任意一扇公安窗口，排一次队，就能一次办成多项业务。

杭州市公安局通过技术和业务攻坚，使首批85个事项能够在线下任何窗口和线上一个平台一次办理。群众只需要提供一份材料，就可以完成多项业务办理，大大简化了流程。例如，“人才引进落户”“市内住址变动落户”“居民户口簿补换领”“居民身份证挂失申报”“流动人口居住登记”“补换领驾驶证”等业务，均可在全市任意一个户籍派出所、车管所、行政服务中心公安“通办”窗口一次办理。

此外，依托省政府数据资源池和公安数据仓，“一窗通办”服务事项已经实现全省范围内房产、婚姻、社保、学历等30项常用数据的直接实时调用，进一步减少了办事材料。

除了线下窗口实现“一窗通办”外，杭州公安还推出了全新的警察叔叔APP，提供更加便捷的服务。该APP可以直接链接至“浙里办”，实现首批85项通办事项线上一个平台“一窗通办”。通过这些措施，杭州公安将继续提升办事体验，为群众提供更加方便快捷的服务。