12306网站是什么？ 中国铁路12306网站是什么？

在使用中国铁路12306网站购票时，某些情况下需要换取纸质车票：

使用居民身份证购票，但乘车站或下车站不具备居民身份证检票条件时；进站检票时无法出示居民身份证原件或居民身份证无法在自动检票机上识读时；使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票时；使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票时；购买学生票、残疾军人票时；按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车时。旅客换取纸质车票后，需凭纸质车票办理改签、变更到站、退票、实名制验证、检票、验票。

当需要换取纸质车票时，根据不同的购票情况，换票方式有所不同：

使用居民身份证购票的旅客，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件，到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理。居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的旅客，需携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。

购买学生票的旅客，需要凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证，到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。购买残疾军人票的旅客，需凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”，到安装有优惠卡识别器的车站售票窗口办理。有效身份证件信息、订单号码等不一致的，不能换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠凭证。学生票还要核减优惠乘车次数。

对于“待核验”乘车人，在12306网站购票后，需持在12306网站填写的按规定可使用的有效护照原件，到车站售票窗口办理身份信息核验，通过预核验身份信息核验状态变更为“预通过”的，可换取纸质车票。

在自动售票机上换取纸质车票时，将乘车人的居民身份证原件，放在指定位置，由机器自动识读后，按提示操作，即可换取纸质车票。

在车站售票窗口、自动售票机换取车票时，不收取任何服务费。但在铁路代售点窗口、自动售票机换票时，每张车票收取5元客票销售服务费。

如果旅客在12306网站购票成功，但在窗口取票时系统提示错误，可能是因为旅客在网上购票时，订票人将乘车人的有效证件号码输入错误，或者在购买儿童票时，使用了儿童户口簿上的身份证号码，但取票时使用了成年人的身份证件。遇有上述情况时，请前往站售票厅值班主任窗口办理。请旅客在12306.cn网站购买车票时，正确录入相关信息，认真核对乘车人有效证件号码。