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出险后多少天内必须定损

2025-09-18 11:17 发布

出险后48小时内必须定损。

交通事故保险赔偿流程分为以下四个主要部分:报案、查勘、定损与核价、出示定损单据。看似简单的流程,如果车主不注意细节问题,就有可能遭到拒赔。

首先,报案是理赔的第一步,一般保险公司要求在事发48小时内报案。客户需向保险公司理赔部门报案,内勤接报案后要求客户填写《业务出险登记表》,并查阅保单副本及复印保单、保单副本和附表,确认保险标的在保险有效期限内。随后,客户需填写《出险立案查询表》,予以立案,并按报案顺序编写立案号。最后,发放索赔单证,告知索赔手续和方法。这些工作应在半个工作日内完成。

其次,查勘定损环节由检验人员在接到内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作。检验人员会要求客户提供有关单证,并指导客户填写索赔单证。

接下来是定损与核价。营业部或各保险支公司内勤人员审核客户提交的索赔单证,对手续不齐全的单证进行补充,并在“出险报告(索赔)书”上签收。单证齐全的赔案应在3个工作日内完成审核,并由核赔科进行复核。核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,并将赔款收据和计算书交财务划款。

最后,出示定损单据。产险部权限内的赔案交由主管理赔的经理审批,超产险部权限的逐级上报。核赔科经办人将赔款收据和计算书交财务划款,财务确认后除赔款收据和计算书红色联外,其余单证取回。

交通事故保险赔偿流程看似简单,但车主如果不注意细节问题,有可能会遭到拒赔。因此,车主在出险后必须在48小时内定损,并注意提交单证齐全的索赔单证,才能确保理赔顺利进行。

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