福田汽车客运站吗

福田汽车客运站从设计、建设到运营，始终秉持“旅客至上、服务第一”的宗旨，致力于为旅客提供一流的服务体验：

车站大楼主体结构共有六层，具备社会车辆停车区、长途客车候车大厅、公交车辆接驳站、旅游、城际巴士发车区等众多功能区域，为旅客提供全方位的服务。

车站内部的换乘设施设计十分人性化，乘客在下车后可以直接进入枢纽站换乘出租车、公交或地铁，每项交通工具的换乘直线距离均不超过150米，实现无缝立体换乘。

车站北面设有面积达到6000多平方米的休闲广场，供旅客休闲和候车。而南面则是多种交通工具进出站的车辆广场，这一建设理念成功实现了客流与车流的分离，避免了交叉。

车站共设有27个售票窗口，并配备了综合服务处，为旅客提供咨询、导乘、小件寄存等服务。站内还配置了班次时刻表、里程标价表、行包价目表、营运线路图、旅客须知、禁运物品宣传画、旅客留言栏、公告牌、候车区域图、电视机、时钟、候车座椅、垃圾箱、消防器材、驾乘人员意见箱以及飞机、火车时刻表等，极大地方便了旅客。

2009年7月1日，车站开通了深圳机场（福田汽车站）城市候机楼，进一步丰富了车站的服务功能。

福田汽车站始终坚持“以人为本、以客为尊”的服务理念，规范经营管理和提升服务质量，为广大旅客提供安全、舒适、方便、快捷的优质客运服务。

早在2000年，福田站就致力于探索国际化管理，通过了ISO9000质量管理认证，实现了站务管理、服务模式、岗位流程的标准化。为保证服务质量，车站每季度发放200份左右的《服务质量反馈表》，回收统计显示旅客的满意率均达到了95%。

为适应现代生活的需要，车站还致力于提高班车的准入标准。目前，车站日发班次中，61%以上为全程高速专线直达豪华班车，车站发车密度平均达到近1分钟一班，为旅客提供了安全、舒适、方便、快捷的运输服务。

车站充分应用了现代信息技术，安装了多种电子智能化系统，包括站务管理系统、电子触摸查询系统等，大大提升了服务效率和便利性。由省交通组织的新站务系统试点项目于今年6月8日上线，使福田汽车站成为全省最早实施全省统一站务系统的客运站。

车站通过深圳市客货中心网站发布班车信息，并提供统一客服热线95000，方便旅客咨询。

车站严格按照深圳市交通运输委制定的《安全标准化》要求，从源头抓起安全管理。严格执行“三不进站”（即易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站、无关人员不进站、无关车辆不进站）和“五不出站”（即超载客车不出站、安全例行检查不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、出站登记表未经签字审核不出站）制度，并在每个候车室的入口设置行李安检处，对易燃、易爆、危险品等“三品”进行查堵，确保旅客的生命和财产安全。

车站车辆出站时严格实施出站验单安全放行措施，并采取摄像存档的方法打击车上犯罪，起到震慑作用。

车站建设以来，迄今未发生任何安全责任事故，连续多年获得交通部门颁发的安全先进单位荣誉。