汽车4S店售后各岗位职责是什么
2025-09-24 14:58 发布
首先，我们来了解一下站长的工作职责：
1. 设定ASC的经营目标，确保整个售后团队朝着共同的目标努力。
2. 分析目标和实际之间的差距，制定有效且合理的对策，力求保持ASC的良性运作，提升客户满意度。
3. 参与CSI改进计划的审核并监督执行情况，确保改进计划得到有效实施。
除了站长，其他岗位如维修技师、服务顾问等也承担着各自的职责，共同确保汽车售后服务的质量。例如，维修技师需要对汽车进行细致的检查和维修，确保汽车的性能和安全。而服务顾问则需要与客户进行有效的沟通，解答客户的问题并提供专业的建议。
通过明确每个岗位的职责，ASC能够更好地发挥团队的效率，提高客户满意度。
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