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哪个电动车品牌的售后服务最出色?雅迪、爱玛、台铃任你选

2025-09-25 15:56 发布

下面我们将重点介绍电动车“三大巨头”——雅迪、爱玛和台铃的售后服务。

**先来看看车主们最关心的“三包”问题**。一般来说,三包时间长的品牌更值得信赖。以下是三大品牌的三包政策:

- **雅迪**:“三包”期限最长为60个月,涵盖碳纤维电池、普通锂电池等。另外,电机、石墨烯电池等部件也有相应的三包期限。

- **爱玛**:博世电机“三包”期限为36个月,车架、前叉等部件为24个月,部分部件为12个月或6个月。

- **台铃**:电机和锂电池“三包”期限为36个月,车架、方向把等部件为24个月,部分部件为12个月或9个月。

从三大件(电机、电池、控制器)来看,台铃的电机三包期限最长,雅迪的电池三包期限最长,控制器的三包期限均为12个月。

**接下来,我们具体分析这些品牌的售后服务方式**:

- **雅迪**:雅迪建立了“车主平台”,车主可直接发起救援,承诺24小时救援、5分钟响应、30分钟到达,15分钟快修。然而,这种服务方式在乡镇甚至农村地区的覆盖程度有限。

- **爱玛**:爱玛建立了“心”式售后服务体系,提供24小时服务热线和20多项免费服务,如洗车、检测等。爱玛的售后口碑褒贬不一,有待加强各地区门店的培训。

- **台铃**:台铃建立车主服务平台,承诺省内12小时内解决问题,省外48小时内解决问题。这种方式与雅迪类似,但也存在网点覆盖不及时的问题。

综上所述,每个品牌的服务都存在一定的优势和劣势,但雅迪、爱玛和台铃在电动车行业中的售后服务相对较好。车主们可以根据当地门店的实际体验进行权衡。

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