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宝马的救援服务是免费的吗

2025-09-26 13:33 发布

宝马救援服务的费用情况各异,需要根据具体条件来确定是否免费。

对于从官方授权经销商处购买且在保修期内的宝马车辆,24小时救援服务在两年内是免费提供的。但是,一旦车辆超出保修期,就需要支付相应的费用。不过,宝马推出了全新的售后服务战略,为所有车辆提供终身免费的事故救援服务。

如果发生单车事故或与其他车辆碰撞,只需拨打道路救援热线,服务人员会迅速响应并指导车主报警和联系保险公司。此外,救援人员还会在40分钟内为距离不超过150公里范围内的客户提供免费拖车服务,将车辆送至维修点。超出此范围的拖车费用则需要车主自行承担。

在车辆超保的情况下,宝马依然会免费提供在线技术指导和派遣服务。然而,拖车费和道路维修费用需要车主自己承担。

车主可以通过多种方式呼叫救援,包括拨打宝马官方道路救援电话、按下车辆系统内的救援按钮与客服沟通、使用BMW云端互联APP等。救援服务过程中,专属事故处理专家将全程协助车主处理从出险到理赔的各个环节,并提供专业法律咨询。此外,车主还可以报销最高100元人民币的出租车费用。

综上所述,宝马的救援服务费用根据车辆购买时间、是否在保修期内以及是否为道路救援或事故救援等因素而定。因此,车主需要根据具体情况判断救援服务是否免费。

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