小白用车产品体验如何？

“小白用车”产品基于需求预判，提供了一种车联网服务，旨在为车主带来便捷、省心的用车养车体验。

该产品的亮点包括：一键获取车况评测和养护方案、贴心的服务提醒以及详细的用车消费历史记录。

“小白用车”的核心功能之一是车况评测。用户通过填写车辆基本信息，后台将根据汽车配件参数进行数据运算，并给出评测结果和维保方案。此外，还提供违章查询功能，帮助车主及时处理违章事项。历史记录功能则记录了行车里程、加油和维保情况，方便车主查看。

“小白用车”还具备问答模块，用户可以通过关键词搜索快速找到相关问题的答案，或者发起提问。商户模块则通过定位服务展示附近的维修师傅或店铺，方便用户预约线下服务。

市场分析显示，中国汽车养护行业具有巨大潜力。2016年，中国汽车保有量达1.84亿，汽车养护行业的市场规模已突破千亿元。互联网养护渠道的市场渗透率逐渐扩大，2016年上半年已达7.9%。

用户特征方面，“小白用车”主要面向手机深度用户、新车车主和爱车人士，他们缺乏养车知识。在决策因素中，工具使用免费简单、数据权威可信、维保方案专业可靠、问答高效实用都是重要的因素。

使用场景多样，包括小白新手希望快速了解养车知识、车主在用车途中遇到问题时可以快速查询解决方案、对成本敏感的用户通过记录每次加油和维保消费来跟踪爱车使用情况、工作繁忙的用户则依赖于贴心的提醒和一键查获功能。

商业分析方面，“小白用车”解决了用户信息不对称的问题，为车主提供了需求预测和维保方案推荐，创新服务赢得了市场空间。

作为PM，需要考虑如何让用户信任产品，并优化用户体验。例如，增加用户对评测报告数据来源依据的专业性认知科普内容页，优化问答提问模块，使其更加标准化，方便师傅回答问题。