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汽车出险流程是怎样的

2025-09-28 10:02 发布

首先,发生事故后,要立即保护现场、抢救伤员和财产,并保留相关证据,然后马上向公安机关交通管理部门报案。

接下来,您需要电话通知保险公司报案,并记得在48小时内携带保险单原件、驾驶证、行驶证、被保险人身份证到保险公司正式报案。定损修理是另一个重要环节,因保险事故造成的车辆损失,必须由保险公司定损后才能进行维修,以核实损失的项目和金额。给第三方造成的人身或财产损害所支付的赔偿,也需要在理赔前得到保险公司对赔偿项目、相关证据和金额的认可。

事故处理完毕后,被保险人或其代理人应在10日内提交理赔文件,包括交通事故责任认定书、调解书、判决书及修理发票、医疗费用发票、病历、误工证明、被抚养人身份证明、保险单原件及复印件、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶证复印件等。对于特殊案件,如车辆被盗或被抢,要先向公安机关报案。如果车辆损坏不影响正常使用,及时将车辆送到保险公司合作的4S店维修。

车辆损坏严重的,要开具交通事故认定书,由保险公司安排拖车服务,根据车主的意向拖往指定的维修4S店。在维修过程中,协助4S店工作人员完成定损理赔工作,这些步骤将有助于汽车出险理赔的顺利进行。

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