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新车三包有效期是多久

2025-09-28 13:56 发布

根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,新车的三包有效期不能低于2年或5万公里,包修期则不得低于3年或者行驶里程60000公里。这些时间或里程是根据购车发票或提车日期来计算的:

汽车三包政策是指汽车修理、更换、退货。购车后,一定要妥善保管购车发票和三包凭证,如果汽车在使用过程中出现问题,没有三包凭证,经营者或销售者可以不承担三包责任。如果汽车在使用过程中出现故障或质量问题,消费者可以凭借三包凭证到4s店进行免费维修,包括工时费和材料费都是免费的。

家用汽车产品在三包期内,如果出现以下情形之一,消费者有权选择更换或者退货:

1. 严重安全性能故障已修复2次,且严重安全性能故障未消除或出现新的严重安全性能故障的;

2. 发动机、变速器累计更换两次,或者发动机、变速器的同一主要零部件因其质量问题仍不能正常使用的,发动机、变速器及其主要零部件的更换次数不再重复计算;

3. 转向系统、制动系统、悬挂系统、前/后轮轴、车身等同一主要零部件因质量问题累计更换2次后不能正常使用。

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了一退三赔,只要存在欺诈行为,都适用。根据该规定,如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加的赔偿金额不足500元的,为500元。如果消费者要求更换或退货,销售者应当负责更换或退货,但消费者应当对家用汽车产品的合理使用予以赔偿。

总之,汽车三包政策为消费者提供了有力的保障,确保他们在汽车使用过程中遇到问题时能得到妥善解决。

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