二网是汽车二级销售网络的意思,也就是我们俗称的汽贸店。
汽车厂商的销售模式分为直销和代销,而代销是主流的销售方式,分为一级销售网络和二级销售网络。一级销售网络直接与汽车厂商合作,通常被称为4s店;二级销售网络则与一级销售网络合作,也就是我们所说的二网。
从以往的销售口碑来看,不论是二网还是4s店,买车时都可能遇到各种问题和纠纷。然而,总体而言,4s店的购车体验会比二网更为理想。以下是一些原因:
首先,4s店比二网更加专业。4s店作为一级销售网络,直接对接汽车厂商。厂商会对4s店进行多方面的考核和要求,包括销售方式和销售人员的培训。只有达到厂家标准的4s店才能营业或上岗。而二网只是4s店的客户,通常以中介的身份进行车辆购买,无法像4s店一样获得厂家的高标准要求,因此其专业水平往往不如4s店。
其次,4s店比二网更有保障。4s店与汽车厂家有直接的信息共享,当消费者与4s店发生纠纷时,4s店通常不会消极对待,厂家会在其中协助处理。
厂商对消费者购车和用车满意度的要求非常高,有厂家作为后盾,消费者更容易维护自身权益。而二网则没有这样的保障,二网的消费者在购车后没有4s店和厂家的直接介入,当二网出现问题时,消费者的权益难以得到保障。
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