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发生剐蹭如何走保险

2025-10-08 11:38 发布

剐蹭事故时,拍照留证是必要的第一步,这不仅为保险理赔提供了依据,还能在没有第三方责任事故的情况下,留下重要的证据。当事故发生后,应立即拨打保险公司电话报案,并提供所需资料。

接下来,保险公司将派查勘员对事故原因、性质、责任和损失情况进行查勘。查勘结束后,与保险公司、修理厂或相关单位协商确定损失情况。之后,根据损失类型,收集索赔所需材料,并提交保险公司办理索赔。

定损过程中,若车辆能够行驶,最好将其开到事故现场。对于受损严重的车辆,需要拍照作为依据,保险公司会安排拖车,产生一定的费用。根据各个保险公司规定和事故现场远近,费用有所不同。

在定损中心,需提供身份证、驾驶证、行驶本和保险单等手续。工作人员会核实事故信息并打印“机动车辆保险索赔申请书”。根据受损车辆的情况,工作人员会对车损细节进行拍照,并与受损车辆合影。如果事故车损伤位置或程度与报案时不相符,可能需要复勘。若无需复勘,直接进入定损环节。

定损员会给出一份“机动车保险车辆损失确认书”,上面详细列明了更换和维修零部件的价格及维修项目清单。维修完毕后,车主需先行垫付维修费用。之后,携带维修店的发票、旧件和之前办理的相关证件及单据,回到定损中心办理理赔款转账手续。

手续齐全且无误后,理赔金额会在3个工作日内到账,整个理赔流程至此结束。值得注意的是,不同情况下处理方法有所不同。比如,自己刮蹭和别人刮蹭自己的车处理办法会有所差异。在处理前,建议提前拨打保险公司电话进行详细咨询。

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