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汽车3包政策包括了哪些内容

2025-10-09 14:24 发布

汽车三包政策包括包修、包换、包退三个方面的内容:

首先,包修方面,家用汽车产品的包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准。在包修期内,如果家用汽车产品出现产品质量问题,消费者可以凭三包凭证由修理者免费修理,包括工时费和材料费。

其次,包换方面,同一故障修理超过5次时可以换车。在三包有效期内,即2年或5万公里以内,如果汽车修理时间累计超过35天或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以申请换车。自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里以内,如果车辆出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等严重质量问题,消费者也可以选择换车。

另外,如果家用汽车产品符合更换条件,销售者无同品牌同型号产品或者无不低于原车配置的产品向消费者更换的,消费者可以选择退货,销售者应当负责退货。

最后,包退方面,如果在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障,或发动机、变速器累计更换2次后,或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题累计更换2次后仍不能正常使用的,消费者可以申请退货,销售者应当负责退货。

需要注意的是,不同品牌和型号的汽车可能具有不同的三包政策和期限,具体需要参考购车时签订的购车合同或咨询汽车销售商。

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