宝马的售后服务质量怎么样？

宝马的售后服务质量非常出色，致力于为客户带来全方位的无忧体验:

首先，宝马推出了主动式关怀服务，主动提前通知客户保养时间和新服务，确保客户在保养、事故、维修、故障和救援方面无忧无虑。

其次，宝马注重提升数字化服务体验，客户可以通过手机预约保养、查询维修进度，线上数字化工具与线下服务流程无缝连接，大大节省了客户的时间成本。宝马追求超越期待的高质量服务，以确保客户用车舒心、开车放心。其“宝马严选”原厂高品质的零配件和附件，耐用、可靠、安全，确保了车辆的最佳性能。

宝马还积极践行电动化、数字化和循环永续战略，通过高科技方式为客户提供高效服务。此外，宝马每年举办售后服务质量体验日，邀请客户亲身感受其优质服务。在新能源汽车维修和保养方面，宝马通过创新形式的培训和售后技能大赛，培养了大量具备新能源认证的服务顾问和技术人员，为新能源维修实力做出了有力背书。

宝马在中国拥有700万客户，为了确保每一位客户都能感受到可靠、便捷和放心的服务，宝马在中国35个城市布局了700多家经销商店和服务网点。在全国315个城市中，宝马拥有700多家经销商和服务网点，成为了客户感知服务质量的重要窗口。宝马还通过“BMW网络领创项目”的推广和创新升级，为消费者带来了舒适暖心的服务体验。

宝马的高质量售后服务离不开高水准的服务队伍。宝马的“长悦”服务计划为众多用户带来了优质服务的同时，还节省了可观的成本支出。宝马在售后服务方面坚持长期主义，始终只做难而正确的事，从0到700万用户，承诺始终不变。通过长期有温度的服务，宝马逐渐成为陪伴客户的“好朋友”。