北京奔驰GLC副驾驶头枕行驶中为何异响

车主在8月8日提车后，发现副驾驶座椅头枕在行驶过程中发出持续的“嗒嗒嗒”异响。轻拍座椅时，异响更加明显。由于异响在行车过程中加剧，车主感到非常困扰。

8月22日，车主前往4S店检查，结果被告知需要更换头枕。然而，工作人员表示，全国范围内都无货，需要等待一个月才能拿到。车主经常外出，且不常回家，与自称售后服务经理沟通后，提出了两项建议：一、能否先拆解维修固定头枕，以减少异响；二、能否在试驾车上拆解一个旧头枕进行更换。然而，这两个建议均被拒绝。

随后，售后服务经理给出了两个替代方案：用绳子绑住头枕，或者将音响音量调大，以掩盖异响。车主对此表示无法接受，认为奔驰的售后服务令人失望。新车出厂前难道没有进行质量检测吗？难道头枕需要从国外进口原材料，导致维修时间过长吗？车主感到非常无奈，甚至不好意思向家人解释自己为何要频繁去维修。

车主表示，新车才提了几天，就遇到这样的问题，让人感到非常沮丧。售后处理方式也让人感到不满。车主希望其他潜在买家在购车前，仔细检查头枕部分。其他论坛也会发布相关问题，提醒其他车主注意。