奔驰C260L轿车手机无线充电器使用时噪音大吗

一辆行驶里程仅为100km的2019年奔驰C260L轿车，搭载了M274发动机，车主反映该车的手机无线充电器工作时噪声大。

维修人员接车后，根据配置表得知，该车只配备了前排无线充电器N123/8，位于中央通道前部下方。检查过程中发现，只要打开点火开关，无论是否将手机放在无线充电器上，都会听到“嗡嗡”的噪声，声音比较明显。用手按压无线充电器所在储物舱的前部，发现该噪声立刻消失，但松开手后，噪声又立刻出现。根据噪声特征判断，这是由内部散热风扇运转产生的异响，手按压时风扇受压卡滞，所以异响消失，手松开后风扇再次运转，发出明显的异响。

找来一辆同款新车进行对比，发现N123/8无线充电器只会发出轻微的工作噪声。连接诊断仪进行快速检测，发现存在一个与无线充电功能有关的故障代码：“B238601—控制单元的风扇1存在功能故障”。根据故障现象，分析可能的故障原因有两种：无线充电器的控制软件版本问题；无线充电器内部的散热风扇损坏。

随后，对无线充电器进行软件版本升级，升级成功后，但异响仍然存在。按照故障代码B238601的故障引导，促动散热风扇，异响立刻出现；关闭风扇，异响立刻消失。综合分析故障原因为无线充电器内部的散热风扇损坏。

由于该散热风扇不单独供货，只能更换无线充电器总成。更换无线充电器总成后，故障随即消失。