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ETC速通卡客服网站吗

2025-10-15 09:55 发布

速通卡与银行联名速通卡在一年内即将到期的情况下,客户可以持卡到速通服务网点,在充值或读取卡内信息过程中,系统将自动延期10年。

客户还可以通过手机下载“乐速通”APP,利用手机NFC或外接读卡器读卡操作,自助为速通卡办理延期。但需要注意的是,距卡到期超过一年则无法进行延期。

预付费速通卡不想再使用了,该如何注销?用户需要携带速通卡,如果是个人用户,还需携带开户人有效身份证原件、银行卡及代办人有效身份证原件、代办委托书;如果是单位用户,则需携带开户单位介绍信加盖公章、及代办人有效身份证原件到客服网点办理清户手续。

客服网点受理注销清户31日后,通行费余额会退到用户指定的银行账户。如卡片损坏,需先办理挂失手续,之后无法再恢复启用。

速通卡丢失后,应该如何补办?个人用户需要携带开户人身份证原件、代办人身份证原件、代办委托书;单位用户则需携带开户单位介绍信加盖公章、代办人身份证原件前往客服网点办理。

补办挂失费用为50元,当天可以补办。对于银行联名速通卡,用户需要先到办理银行补办,之后携带速通卡及上述证件到速通服务网点办理银行联名卡重新激活业务。

速通卡损坏如何办理?用户需要携带速通卡、有效身份证原件到速通服务网点办理。如果速通卡是人为损坏,更换时需要缴纳更换费用。银行联名速通卡用户需前往办理银行补办,之后携带速通卡及上述证件到速通服务网点办理银行联名卡重新激活业务。速通储值卡用户申请办理卡更换31日后,可以持新卡到速通服务网点将原卡余额圈存至新卡。

用户可以在哪里办理速通电子标签和速通卡?目前,用户可以在速通服务网点现场申办,也可以通过“乐速通ETC”微信小程序或“乐速通”APP等线上平台自助申办。预付费速通卡的办理方式包括单位用户和个体用户。

单位用户需提供开户单位介绍信、组织机构代码证复印件或营业执照复印件及代办人有效身份证件原件,车辆行驶证原件;个人用户需提供开户人有效身份证件原件及代办人有效身份证件原件,车辆行驶证原件。现场办理需要驾驶申办车辆前往速通服务网点申办。自助办理则可以通过“乐速通ETC”微信小程序或“乐速通”APP申请预存通行费新办订单办理。

电子标签是否可以办理临时停用?如果用户需要临时停用电子标签,以便不影响车辆再次新办,个人客户需要携带开户人有效身份证原件及代办人有效身份证件原件、代办委托书;单位用户需要携带开户单位介绍信加盖公章及代办人有效身份证原件。

用户需要同时将相对应的速通卡、电子标签办理车号挂起禁用业务。需要注意的是,若用户速通账户或绑定银行、第三方支付账户状态透支,则不支持办理此业务。此外,通过“中国ETC服务”微信小程序申办的电子标签及速通卡也不支持办理此业务。

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