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五菱汽车的三包政策有哪些?

2025-10-15 09:55 发布

五菱汽车的三包政策包括包修、包换、包退三个主要方面:

只要车主在规定的条件下正常使用车辆,出现的故障及零件损坏都可以享受免费的维修或更换服务。

整车质保通常为三年或6万公里,但不同部位的保修期会有所不同。例如,蓄电池、空气滤芯、空调滤芯、正时皮带等损耗较快的配件保修期相对较短。需要注意的是,五菱汽车的易损件保修时间通常较短,具体时间可能因品牌和厂家不同而有所差异。

在保修期内,如果车辆出现了产品质量问题,消费者可以免费进行修理。在三包有效期内,如果符合规定的退货条件、换货条件,消费者可以凭借三包凭证进行维修或更换。

五菱汽车“三包”原则要求用户在使用时要遵照相关使用保养与维修的规定,在三包期限内,因工厂自身质量问题引起的产品缺陷或损坏,柳微厂会对用户实行“三包”服务。

“三包”的具体含义是在三包期限内,因原材料、制造加工、装配不当等自身质量问题引起的产品损坏和缺陷,柳微厂将对用户实施包修、包换、包退。包修是在三包期内,凡系“五菱牌”汽车产品质量问题引起的故障,经五菱技术服务中心或五菱特约维修站进行技术鉴定后,一律给予免费修理。

包换是在三包期限内,如发生无法修理的质量问题,经鉴定后,可以给予免费更换合格的零件或总成。包退是在三包期限内,如发生重大质量问题,经前二款处理后仍然达不到产品主要技术性能指标的,用户提出书面退货要求,经鉴定确认,根据其使用时间和行驶里程,收取折旧费后,由销售商办理退车换车。

五菱汽车的三包政策还规定了一些不予“三包”的情况,如不遵照汽车使用说明规定、不按规定保养、调整而产生的问题,或因用户使用保管、维护不当造成的损坏,非承担“三包”修理者拆动造成的损坏,本厂不予实行“三包”,但可实行有偿修理,零件费和修理费由用户承担。

有以下情况之一者,按自动放弃“三包”权利或不作“三包处理:《保修手册》已丢失或用户自行涂改或转借他人的;没有在规定的时间或里程,到“中心”或“特约站”进行保修登记;拒绝接受“中心”或“特约站”保修的;不按产品《构造使用保养与维修》规定行驶和保养而造成故障的;自行改装或使用非五菱汽车原厂配件而引起故障的;

当汽车发生故障时,用户仍继续行驶而引起的继发性故障的;因交通事故引起的故障和损坏;因有缺陷而削价出售的车辆;在保修期内有作弊行为的;“三包”期限内的质量问题,不经“中心”或“特约站”鉴定、同意,自行拆装不当或非承担“三包”修理者拆动造成损坏的。

“三包”期限从用户购车之日起计算,通常为二个月或汽车行驶二万千米内,任一先行期内为“三包”期限。如果里程表失效或损坏而未及时修复,其读数不能作为保修依据,应按使用超过保修里程对待。如有保修记录,从修理之日起,每天按300千米计算,累计出行驶里程,如已更换里程表,应与前表里程数累计计算。

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