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车险理赔的步骤是什么?

2025-10-17 18:55 发布

出现交通事故后,首先需要及时报案:

除了向交通管理部门报案外,还需在48小时内向保险公司报案。对于单方事故,可以直接拨打保险公司报案电话,也可以到有定损资格的汽车专修厂报案和定损。而双方事故,必须拨打122交通报警台,由交管部门认定双方责任,并出具相关的责任认定书;之后由主要责任方向保险公司报案,双方当事人一同到保险公司定损。

报案后,需要提供以下证明或单据:在有效期内的保单正本;被保险人身份证;经过年检合格的被保险车辆行驶证;发生事故时驾驶人的驾驶证,此驾驶证必须经过年审合格并确定在准驾车型范围内;属于道路交通事故的,应提供交管部门出具的事故证明;属于非道路交通事故的,应提供相应的事故证明;因事故而产生的损失清单以及有关的费用单据。

以上手续备齐后,就可以到被保险人的承保公司或有定损资格的汽车专修厂进行拍照、定损、理赔。所有损失在修复之前,必须经由定损这一环节,以核定损失项目及金额。定损完毕后,即可修理受损车辆。

事故处理完毕后,10日内将索赔单证交给保险公司,由保险公司计算赔款;然后保险公司会通知领取赔款。

在车险索赔时,车主需要了解拒赔范围和免责范围。对于年审不合格或没有年审、拖带未保险车辆、交通肇事逃逸、购买二手车后保单未过户的车辆,保险公司有权拒赔。此外,保险并非所有事故都能得到全额理赔。例如,盗抢险只在全车被盗的情况下才理赔,若只是车上零部件或附属设备被盗窃或损坏,保险公司不予理赔。

另外,对于损失较小的事故,索赔可能并不划算。因为车险续保时,保险公司有一个保费优惠条款。如果车辆一年未出险,第二年续保时即可享受10%左右的保费优惠;如果连续几年没有出险记录,保费优惠最高能达到30%左右。

车险折扣多少,主要与出险次数、车型等级、续保保额等因素有关。此外,新车购买保险时也可以享受折扣。由于车险渠道庞杂,报价混乱的情况不可避免,选择正规渠道购买车险,可以避免中间环节的营销成本。

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