当车辆被盗时,我们应该按照以下流程进行处理:
1. 首先要及时报案,保留事故现场,并在24小时内向公安刑侦部门(110)报案。报案时需要提供车辆的相关信息,如保险单正本、出险通知单、损失清单、车钥匙、行驶证、驾驶证复印件、购车原始发票、附加费凭证等。
2. 在案件发生地的市级报刊刊登寻车启事,并保存当期报纸。同时,需要到车辆管理部门开具未破案证明,以便后续的索赔。
3. 在报案后,需要提供一系列的证明材料,包括保险单正本、出险通知单、损失清单、车钥匙、行驶证、驾驶证复印件、购车原始发票、附加费凭证、登报寻车启事、公安报案受理单、公安刑侦部门3个月未破案证明、车辆管理部门封挡证明(或失窃车辆牌证注销登记表)和养路费报停证明。
4. 如果在被盗抢的3个月内找回车辆,保险公司将按照实际修复费用进行赔偿。如果全车被盗3个月仍未找回,保险公司将根据条款规定,按车辆出险时的实际价值(即该车出险时的新车购置价减去该车已使用年限的折旧额)进行赔偿,并进行20%的绝对免赔率。
5. 如果被保险人无法提供行驶证、购车原始发票、附加费凭证等证明文件,每少一项,将增加0.5%的免赔率。保险公司理赔后,如果被盗车辆又被找回来,保险公司可将车辆返还给保户,并收回相应的赔款。如果保户不愿收回原车,则车辆的所有权归保险公司。
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