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车辆定损是由保险公司还是4s店负责

2025-10-18 14:00 发布

事故定损是由保险公司负责的。

当车辆在事故中受损时,保险公司会对车辆的损失进行评估,以确定修复所需的项目和金额。定损过程通常需要在车辆修复之前完成。定损可以在保险公司指定的修理厂或4S店进行,也可以在具有定损资格的其他修理厂进行。被保险人需提供相关资料给保险公司。

保险公司收到资料后,应在30天内完成定损工作,对于保险责任范围内的损失,会在10天内支付赔款,不属于保险责任的,则会在3天内发出拒赔通知书并说明原因。车辆出险后,车主应及时向保险公司报案。在三方人员全部在场的情况下,由保险公司进行现场定损或到指定地点定损,以核定损失项目及金额。如果车主对定损金额有异议,可以要求重新定损。通常,保险公司定损的金额与实际维修价格会有所差异。定损过程的时间长短与车辆损坏情况有关。一般来说,如果损坏较小,定损过程可以在30分钟内完成,顺利的话,一天内即可完成定损。对于损失较严重的情况,定损时间可能会延长1~2天。

去4S店进行定损理赔的流程:

1. 事故发生后,车主应立即向保险公司报案,保险公司会派遣人员对事故现场和车辆损失进行勘查和检验;

2. 保险公司将车辆拖至4S店进行维修;

3. 在车主、4S店接待人员和保险公司定损员共同在场的情况下,对车辆进行定损;

4. 定损员出具定损清单,4S店根据清单对受损车辆进行维修;

5. 车辆维修完成后,车主需携带维修清单等资料到保险公司进行理赔;

6. 保险公司核对无误后,将赔款支付给4S店,车主即可取车离开。车辆定损金额由保险公司确定。

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